ようこそ、トレジャー・ファクトリーオークション店へ

安心保証について ※当社オークションストアの安心保証について
万一破損品・初期不良品・異なった商品等が届きました場合は、返品も承ります。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話で、当社ECサポートにご連絡下さい。
迅速にご対応いたします。
■保証について
● 商品の品質、梱包、お届け方法には万全を期しておりますが、万一、破損品・初期不良品・異なった商品等が届きました場合は、返品・返金も承ります。
早めに、商品到着後7日以内のご連絡をお願い致します。 まずは、メールまたはお電話で当社ECサポートにご連絡下さい。 迅速にご対応いたします。
※一部保証対象外の商品もございます。

●当社はリサイクルショップですので、取扱商品は大体の商品が再販売扱いとなります。
 再販売扱いの商品には、新品/未使用品でもメーカー発行の保証書が付きません。また、販売商品に有効となるメーカー保証書が同封されている場合の保証内容についても、弊社では対応致しかねます。どうかご了承ください。
■当社都合による返品の場合
  • 返金金額はお支払い頂いた合計金額を対象とさせて頂きます。商品はほとんどがリサイクル品の1点モノとなりますので、直ちにご返金にて対応させていただきます。(同様商品で在庫のある品については、交換を承ることも可能でございます。)
  • 代替品の発送にかかる送料は、当社にて負担させていただきます。現在、修理のご希望については対応しておりませんので、何卒ご了承ください。
  • Yahooかんたん決済をご利用いただいた場合でも、ご返金方法は銀行振込でご指定口座に返金いたします
  • ■お客様都合によるキャンセル・返品の場合
  • ご入札後のキャンセルは、なるべくご遠慮下さい。
  • 万一、落札後キャンセルのご要望がございましたら、なるべく早く理由も添えてご連絡ください。
  • お客様都合のキャンセル・落札削除となりますと、Yahooオークションの規約で自動的に「非常に悪い」という評価が付いてしまいます事をどうかご了承ください。
  • ご返品の場合、返金金額はお支払い頂いた合計金額より、配送料・返品金額振込手数料を差し引いた金額となります。

    ●落札後キャンセルの無いよう、必ず商品説明をよくご確認の上、ご入札ください。
  • ■次の事由による返品・交換はご容赦ください
  • 商品到着後8日以上経過しご連絡の無かった商品
  • 新品、未使用品をご購入頂いた場合で、既にご使用、着用した商品
  • お客様が破損、汚損、加工された商品、付属品紛失の場合など
  • ■安心保証対象外の商品
    ●ジャンク品の場合は、画像・文章では表せない不具合もある可能性があります。
    ノークレーム・ノーリターンでのお取引になりますので、入札前に必ずご確認頂くようお願い致します。


    ●その他
    ・ご購入より8日以上経過した場合
    ・ご購入時の状態と変わっている場合(故意・重過失による商品の破損、付属品の紛失など)
    ・誤った使用や、不注意による故障・損傷の場合   
    ・地震、火災、落雷、水害などの災害、天変地異による故障・損傷の場合   
    ・独自に加工・改造を行なった場合   
    ・商品の性質ならびに保管の環境による錆、カビ、変質、変色など 
    ・電池、電球、フィルター類、カートリッジ類、弦、刃などの消耗品  
    ・ケーブル、ストラップ、マニュアル類、ケース、ディスク類などの付属品 
    ・プログラム、データなどのソフトの損害   
    ・商品の故障に起因する付随的損害(機会、期間や利益の損失、交通費、使用に要した諸費用等)
    ・ご購入ご本人様以外に商品を譲渡、販売した場合
    ■ご連絡方法について
    まずはメール、またはご案内メールに記載の電話やお客様専用アドレスから、当社ECサポートにご連絡下さい。
    評価欄からの突然の連絡はご遠慮ください。

    ●各種手続きについてご不明な点がございましたら、当社「ECサポート」までお気軽にお問合せ下さい。

    ●お問合せの際は、商品詳細ページにあるオークションIDをお伝え下さるようお願い致します。
    「ECサポート」 の連絡先
    お問合せ可能時間 朝10:00〜夕方17:00
    休業日は商品情報ページに記載します
    (店舗休業日とは異なります)
    E-mail tre_auction@treasure-f.com

    当社のYahoo!オークション[ストア情報]もご参照ください。

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