インタビューマンション向けイベント型買取サービス

SPECIAL INTERVIEW
特別インタビュー記事

Q. このマンションの特徴を教えてください

私と同じ、40代前半の
子持ち世帯の割合が高いですね。

有明はまだ不便ですが、このマンションの中で言えば、食べるところもあり、遊ぶところもあり、ここで完結できる過ごしやすいマンションだと感じます。
以前、居住者を対象にアンケートを取ったことがあり、その結果から見ると、居住者の半分が子持ち世帯、その中で一番割合が大きいのが、私と同じ40代前半の子持ち世帯です。

Q. 導入のきっかけは何でしたか？

他社には無い提案内容に
導入を決めました。

当初、自治会主催のイベントにトレジャー・ファクトリーさんが参加されて、そこで出会ったのが始めでした。
買取企画だけでなく、不用品処理のサポートをしてくれるサービスも提案していただき、他社には無い提案内容に導入を決めました。

Q. 理事会の中で、この企画に
反対意見はありませんでしたか？

ありませんでした。
メリットしかないからだと思います。

反対意見はありませんでした。我々には、この企画が「居住者にとって良いこと」と感じたからです。
その当時トレジャー・ファクトリーのことは知りませんでしたが、導入を決める上では「居住者のため」になるものであれば、抵抗はなかったですね。
これまでに、居住者や他理事から企画を中止すべきなどと言われたこともありません。メリットしかないからだと思います。

Q. こういったイベントの導入を理事会で決め
ることに、不安はありませんでしたか？

年契約などではないので
負担に思う必要もないのかと。

たしかに、イベント事に対して消極的な考えの方も一定数いらっしゃると思いますが、判断軸はあくまで居住者のためになるのか、ですね。
実際にやってみて、もし仮に継続が難しいとなった時に、何年契約だとかそういうサービスではないので、そこまで責任を感じたり、負担に思う必要はないんじゃないかと思います。

Q. 他のマンションで実施する際の
アドバイスをお願いします

なぜ導入したのか？を
説明できるようにしておくと良いと思います。

「ここに住んでいる人たちは、きっとこういう事に困っているだろう」ということに対して、特徴やサービス内容などがマッチしているかを確認するべきじゃないでしょうか。なぜ導入を決めたのかを、居住者へちゃんと説明できるようにしておけば良いと思います。

トレジャーファクトリー担当者より

このブリリアマーレ有明では、定期での開催が決定しております。 1,000戸を超える超大規模なこのマンションの理事会で、一番大変なのは合意形成だとおっしゃる星川理事長。それでも反対意見なくご導入いただけたことは、お住まいの方にとって本当に有用なものとご判断いただけたからではないかと感じています。

ご利用いただいた居住者様からは「家まで来てくれるのが一番ありがたい。わざわざ持ち込む必要がないんです。」と、1点からでも訪問できるこの企画のポイントを評価していただいております。

次は皆様がお住まいのマンションでの開催はいかがでしょうか？まずは話を聞きたい、1回試してみたい、といった内容でも結構ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

取材日：2017年 3月 21日

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SPECIAL INTERVIEW 特別インタビュー記事

私と同じ、40代前半の子持ち世帯の割合が高いですね。

他社には無い提案内容に導入を決めました。

ありませんでした。メリットしかないからだと思います。

年契約などではないので負担に思う必要もないのかと。