こんにちは。

トレジャーファクトリー相模原店です。

本日は、店頭やお電話でよくお客様より頂く買取についてのご質問、疑問についてお答えしたいと思います。当店の買取サービスをご利用になったことの無いお客様は勿論、既にご利用頂いているお客様も是非、参考にしてください。

 【買取の疑問・不安を解消するQ&A　トレジャーファクトリー相模原店編】

 Q１：買取の際、年齢制限などはありますか？

A：当店の買取サービスは18歳以上の方であれば誰でもご利用可能です。但し残念ながら18歳未満の方は保護者の同意書などがあっても買取をすることが出来ません。18歳以上の同伴者とご一緒に買取をご利用くださいませ。

 
Q２：買取の際、身分証明書は必要ですか？

A：身分証明書は買取金額が1万円を越えた場合とゲームソフト・自転車・電動工具の買取をする際に必要となります。買取品の内容に関わらず、免許証・保険証・パスポートなどの証明書を事前にご用意いただくと良いと思います。

Q３：どんな物でも買取可能ですか？

A：残念ながら全てのお品物を買い取ることは出来ません。お取り扱いしていないアイテムもありますので、事前に店舗（042-730-6351）にご連絡・ご相談ください。

Q4：見積もりのみでも可能ですか？

A：見積もりのみでも大歓迎です。査定額を見てからでもキャンセルを承ります。商品の1点1点の金額をご提示いたしますのでご安心ください。

Q５：時間はどれくらい掛かりますか？

A：お品物の内容や量によって掛かる時間は変わります。混み合っている場合は1時間以上、査定にお時間を頂く場合もございますが、当日中の一時預かりサービスも承っております。お買い物やお出かけの前に買取品をお預けになるお客様も大勢いらっしゃいますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

Q６：駐車場はありますか？駐車料金は掛かりますか？

A：111台駐車可能の大型駐車場を完備しております。タイムズの駐車場ですが1時間駐車無料のサービス券を、ご来店頂いた全てのお客様にお渡ししておりますのでご安心ください。また買取の際はスタッフが駐車場までお伺いいたします。スタッフに遠慮なくお申し付けください。

Q７：車が無いのですが・・・？

A：相模原店はJR相模原駅から徒歩2分の好立地に位置している店舗です。電車で買取をお持ちになるお客様も多数いらっしゃいます。駅から近い総合リサイクルショップはまだまだ少ないので大変便利かと思います。

Q８：電車も車でも持ち込めない品物は家まで来てもらえますか？

A：当店の出張買取サービスをご利用ください。出張料は一切頂きません。まずはこちらのフリーダイヤル（0120‐22‐6699）にご相談ください。

Q９：電話での見積もりは可能ですか？

A：電化製品などは型番を教えて頂ければ買取金額の目安をお伝えさせて頂いております。しかし残念ながら、お持込の多い洋服や雑貨品などはお電話で買取金額をお伝えすることは出来ません。1点1点、丁寧に査定を致しますので是非、店頭にお持ちくださいませ。

Q１０：近くにトレジャーファクトリーが無く、買取を持っていくことが出来ないのですが・・・？

A：近隣に店舗が無いということで、申し訳ございません。是非、当社の宅配買取サービスの利用をご検討ください。宅配買取サービスの対象はお洋服・バッグ・靴などのファッションアイテムに限りますが、大変便利なサービスとなっております。サービスの詳細は当社のHPにてご案内しております。

 以上、参考になりましたでしょうか。

皆様からのたくさんの買取をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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【住　所】〒229-0031　神奈川県相模原市中央区相模原2-7-4
【営業時間】 平日 11:00〜20:00
　　　　　　 　土日・祝日 10:00〜20:00
【電話番号】店舗:042-730-6351
【電話番号】カスタマーサポートセンター:0120-22-6699
【休業日】　7月20日（火）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
★JR横浜線　相模原駅から徒歩約２分。横浜、長津田、町田、橋本、八王子からも電車1本でアクセス出来るので非常に便利です
★国道16号・八王子・橋本・横浜からのアクセスも良好です
★駐車場111台完備
★大きなお品物の持込みのお手伝いもさせていただきます♪
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http://www.treasure-f.com/shop/area.html?area=14
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　相模原市のリサイクルショップ トレジャーファクトリー相模原店
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