お問い合わせ
総合リサイクルショップ トレジャーファクトリーをご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせ内容に沿い、以下の項目をご参照いただきますようお願いいたします。
該当する項目をお選びください
販売について
家電製品の商品保証について
トレジャーファクトリーの家電製品は安心してご購入いただくために、標準で6ヶ月保証が付いております。 さらに店頭で「家電1年保証」のPOPが付いている製品は、12ヶ月（1年）の保証が付いております。
詳しくはトレファクの中古家電保証をご確認ください。
詳しくはトレファクの中古家電保証をご確認ください。
決済手段は何が利用できますか？
トレジャーファクトリーでは、クレジットカードや電子マネーなどでお支払いが可能です。
詳しくはご利用いただけるお支払方法をご確認ください。
詳しくはご利用いただけるお支払方法をご確認ください。
商品配送について
大型の家具・家電などをご購入の際には、配送サービスをご利用ください。
配送サービスは、まとめて商品をお買い上げいただくと送料がお得になります。
配送可能エリアは店舗によって異なりますので、店舗スタッフにお問い合わせください。
配送サービスは、まとめて商品をお買い上げいただくと送料がお得になります。
配送可能エリアは店舗によって異なりますので、店舗スタッフにお問い合わせください。
軽トラ貸出について
大型商品をご購入の際は、トラックを無料で貸出ております。ご利用条件については、店舗にお問い合わせください。
買取サービスではご利用いただけません
買取サービスではご利用いただけません
商品の取り置きサービスについて
店頭での商品取り置きサービスを行っております。ちょっと持ち合わせが足りない、購入を迷っているといった場合は、店舗スタッフにご相談ください。
お電話でのお取り置きはお受けしておりません
お電話でのお取り置きはお受けしておりません
店舗ブログ掲載商品について
「新入荷ブログ」に関するご質問は、1点ものを各店舗にてお取扱いしている関係上、在庫状況に関しては、大変お手数ではありますが、店舗に直接お電話にてお問い合わせいただくか、ご来店いただいてご確認をお願い申し上げます。
アプリについて
アプリ内「よくある質問・お問い合わせ」をご確認ください。解決しない場合は、アプリ内にある専用フォームにてお問い合わせください。
ECサイトについて
店頭買取について
買取基準について
製造年数、状態、中古相場等を加味した上でお値段をお付けしております。
また、未使用品であっても極端に年数が経過している場合はお取扱いできない場合がございます。
店舗によって買取基準が異なりますので、詳細は以下のリンクよりご確認ください。 ユーズレットは店頭買取を実施しておりません。
また、未使用品であっても極端に年数が経過している場合はお取扱いできない場合がございます。
店舗によって買取基準が異なりますので、詳細は以下のリンクよりご確認ください。 ユーズレットは店頭買取を実施しておりません。
取扱い品目について
店舗によって異なりますので、詳細は以下のリンクよりご確認ください。
査定の費用、キャンセル可否について
買取査定（お見積り）は無料、査定後のキャンセルも可能です。査定だけでも大歓迎ですので、お気軽にご利用ください。
引取について
お値段のつかなかったお品物の引取は原則行っておりません。ご了承ください。
買取金額の受け取り日について
買取金額の提示とお支払いは、当日に限られます。査定終了までお時間がある場合は、外出していただいても問題ありません。番号札のQRコードを読み取ると、外出先でも査定状況を確認することができます。
ご本人確認書類について
買取には、運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カードなど、現住所が確認できるご本人様確認書類が必要になります。
18歳未満の方からの買取は行っておりません。ご了承ください。
アプリクーポンについて
アプリ内「よくある質問・お問い合わせ」をご確認ください。解決しない場合は、アプリ内にある専用フォームにてお問い合わせください。
出張買取について
依頼されるお品物が決まっているお客様
家具家電あわせて3点以上でお申込みいただけます。出張買取ページよりお申込みください。その他お問い合わせ
上記をご参照いただいても解決しない場合や、その他のお問い合わせは、以下のフォームよりお問い合わせください。